Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

Výběr zboží, objednávka

Stačí si pouze vybrat Vámi preferovaný produkt z katalogu nebo z vyhledávače a kliknout myší na obrázek KOUPIT. Zboží se Vám pak přidá do košíku, kde si můžete následně upravovat množství. Ve finální krok objednávky vyplníte kontaktních údaje, dodací/fakturační adresy, případně poznámky a odešlete objednávku.

Vyřízení objednávky

Zboží dodáváme dopravní službě zpravidla do tří dnů od přijetí objednávky. V den objedání Vám potvrdíme přijetí objednávky na Váš e-mail. Den před závozem Vám zavoláme nebo pošleme e-mail se zprávou o dodání zboží. Pokud Vám nebudeme schopni dodat Vaší objednávku do 3 dnů ( tech. problémy, vyprodání,atd… ihned Vás vyrozumíme telefonicky o přibližném termínu dodání.

Závaznost objednávky

Odesláním objednávky zákazník závazně potvrzuje, že si v dohodnutém termínu odebere zboží. Zákazník může zrušit objednávku pouze v případě, že dodavatel není schopen dodat zboží v obvyklém dodacím termínu (do cca. 3 dnů nebo dle tel. dohody). V případě, že si zákazník objednané zboží nepřevezme (ani na toto dopředu neupozorní dodavatele), vyhrazuje si dodavatel právo fakturovat zákazníkovi storno poplatek.

Akce / výprodej

Upozorňujeme, že položky označené "akce", případně vypsané v sekci "výprodej" jsou omezeného množství, tyto ceny tedy platí pouze do vyprodání zásob. Dodavatel zboží si vyhrazuje právo na změnu cen.

Termín dodání

Zboží bude dodáno v co nejkratším termínu - u běžného zboží je termín dodání většinou 3 pracovní dny od přijetí objednávky, u méně běžného zboží je doba dodání označena u jednotlivých výrobků. Položky označené jako výprodej jsou omezeného množství, tedy pouze do vyprodání zásob. V případě zdržení dodávky déle než 3 pracovní dny, je zákazník o tomto informován.

Dodací podmínky

Zboží dodáváme po celé ČR vlastní DIRICKX dopravou v pracovní dny od 6 do 20 hod nebo využíváme služeb PPL.

Platební podmínky

Zboží dodáváme na dobírku (preferujeme) nebo při platbě předem na účet. O případné změně ceny bude kupující informován ještě před dodáním zboží a má právo v této souvislosti zrušit nebo změnit objednávku. Ceny uvedené v e-shopu platí pro koncové zákazníky a jsou včetně DPH 21% (jsme plátci DPH).

Záruka

Výrobce/prodejce plně odpovídá za skryté výrobní a materiálové vady ve smyslu ustanovení Občanského/Obchodního zákoníku po dobu 24 měsíců ode dne zakoupení výrobku. Záruka se nevztahuje na vady způsobené neoprávněným zásahem, v důsledku použití zboží k jiným než určeným účelům, nevhodným skladováním, neodbornou montáží, mechanickým poškozením, které není způsobeno opotřebením vzniklým obvyklým užíváním, výrobek byl vystaven nadměrnému zatížení (v rozporu s předpisy, event.doporučením výrobce), živelnými pohromami nebo vyšší mocí.
Na zboží zakoupené ve výprodeji se nevztahuje záruka a nelze jej reklamovat.

Reklamace

Reklamace se řídí příslušnými ustanoveními Občanského/Obchodního zákoníku a Zákona na ochranu spotřebitele. Zákazník je povinen při převzetí si zboží řádně prohlédnout/zkontrolovat! Na pozdější reklamace (zřetelné zevní poškození vzniklé např.při přepravě) nebude brán zřetel. V případě oprávněné/prokázané vady zboží, na které se vztahuje záruka, má zákazník právo na jeho bezplatnou opravu nebo výměnu. Reklamaci zákazník uplatňuje u dodávající firmy DIRICKX BOHEMIA.

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel, který nakupuje zboží pomocí prostředků komunikace na dálku, má dle ustanovení §53 odst.6 Občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí plnění s výjimkou případů uvedených v odst.7: "Spotřebitel nemůže odstoupit podle odst.6 od smluv na dodávku zboží upraveného podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání."

Ochrana osobních údajů

Elektronický obchod ploty-dirickx.cz i jeho provozovatel se zavazuje k tomu, že nebude svěřená osobní data prodávat či poskytovat jakékoli třetí straně bez předchozího souhlasu vlastníka těchto dat; nepoužije ani svěřená osobní data pro komerční nabídku nesouvisející s nabídkou obchodu bez souhlasu vlastníka těchto dat; na přání zákazníka i bez udání důvodu jeho osobní data vymaže ze své databáze.